Los Millennials y sus Características

     Según Ruiz Cartagena (2017) " La generación Millennial o Generación Y ha sido analizada ampliamente por diversos estudios, y aunque no hay un consenso general sobre el rango de edad de las personas que la componen, la mayoría la definen como la compuesta por los nacidos entre los años 1981 y 2000".  En ocasiones se amplían estos límites hasta los años 1977 y 2004, según el autor o el estudio (DeVaney, 2015). Esta generación se enmarca dentro de la clasificación ampliamente aceptada de cohortes que incluye a la generación silenciosa, la generación Baby Boomer, la generación X y la generación Y o Millennials (Brosdahl & Carpenter, 2011). Esta  clasificación ha incorporado recientemente nuevas generaciones como la Z.

     Las denominaciones de la generación Milenial son variadas: Generación Y, Generación iPod, Generación global o nativos digitales (Leung, 2003; Prensky, 2001). En cualquier caso, se trata de la primera generación que ha pasado su vida entera en un entorno digital, un hecho que ha condicionado sus valores, su trabajo y la forma de relacionarse con el mundo (Bennett, Maton & Kervin, 2008; Wesner & Miller 2008. BBVA, 2015).

Características

Según Ruiz Cartagena (2017) los principales atributos destacados por diferentes autores en relación a cómo es la Generación "Y" son:

• Alta exposición a la tecnología y la información

Los Millennials son “nativos digitales”, y usan las TIC de forma natural (Prensky, 2011). Quieren estar permanentemente conectados y confían fuertemente en la tecnología para comunicarse con el mundo, dado que han crecido paralelamente con el avance de internet, las redes sociales y la globalización. Reciben un enorme flujo de información de forma constante, y usan sus dispositivos móviles para casi todo, como desarrollar sus relaciones, encontrar un trabajo o estar informados sobre productos y servicios (Parment, 2011). Cuando buscan información sobre cualquier asunto, Google y las redes sociales son las primeras fuentes de información donde consultan (Hershatter & Epstein, 2010).

• Uso intensivo de las redes sociales

Son usuarios intensivos de redes sociales. Según Statista (2016), hay más de 2.700 millones de personas en el mundo con presencia en redes sociales y sólo Facebook cuenta con 1.700 millones de usuarios activos mensuales que ven y generan contenido durante más de 50 minutos al día. 

• Comportamiento multiplataforma y multitarea

La capacidad de cambiar de forma natural de plataforma (móvil, social, PC, videojuegos, entre otros) y de hacer varias tareas simultáneamente es una característica de los nativos digitales (Prensky, 2001). Los Millennials utilizan múltiples canales y dispositivos digitales para sus actividades, trabajan en modo multitarea, interactúan en redes sociales mientras realizan otras  tareas simultáneamente, y todo ello de forma más natural que las anteriores generaciones. Como contrapartida, son menos hábiles en la comunicación cara a cara a la hora de interpretar el lenguaje no verbal en una conversación (Hershatter & Epstein, 2010)

• Necesidad de socialización y conexión 

Los Millennials se caracterizan por una filosofía de participación (Tuten & Solomon, 2014). De manera natural, usan internet para generar contenido y  expresar sus opiniones. Tienen la necesidad de conexión y de compartir experiencias en los medios sociales, y usan la tecnología y las redes sociales para construir y reforzar su identidad y para buscar la aprobación a través de la respuesta de su comunidad a su contenido y opiniones. La necesidad de expresar las opiniones continuamente es claramente consistente con una generación que es más ambiciosa, asertiva y  narcisista que generaciones anteriores (Barton, Koslow & Beauchamp, 2014; Twenge, 2009).

• Poco permeables a la publicidad tradicional

Son más resistentes que las generaciones anteriores a la publicidad y medios tradicionales (Barton, Koslow & Beauchamp, 2014).

• Críticos y exigentes:  

Los Millennials son críticos, exigentes, volátiles. Han crecido en una sociedad de consumo, expuestos a las marcas desde su niñez, y son más propensos a considerar las corporaciones como manipuladoras y agresivas en sus estrategias de comunicación. Un 86 por ciento declara que dejaría de hacer negocios con una empresa debido a una mala experiencia de cliente, de modo que las experiencias digitales negativas en línea y móvil tienen un impacto negativo mucho mayor que sobre otros grupos de edad (Estudio BBVA, 2015). Además, buscan la gratificación instantánea, valoran la rapidez, eficacia y conveniencia en todas sus transacciones (Prensky,2001). 

Inmigrantes Digitales y sus Características

     Según Benavides, W. (2011)  "La migración digital es conocida como un proceso en el que el mundo se transformó tecnológicamente y sus habitantes, para le época, tuvieron que adecuarse a los nuevos sistemas telematizados de los ordenadores, los celulares y la era de los ceros y los unos".

     Asimismo, menciona que los libros en físico, las hemerotecas, las horas de investigación en la biblioteca o realizando tipografiado en máquinas de escribir que solían ser comunes en el mundo antes de la llegada de los computadores, son características que identificaron a los inmigrantes digitales y que los nativos probablemente jamás conozcan. Por ende, se entiende que las estructuras de pensamiento que poseen los inmigrantes digitales son totalmente diferentes. Están acostumbrados a leer en físico algo impreso y la pantalla rápidamente les molesta. Se detienen a anotar URLs de sitios web para acceder a ellos posteriormente, así como un gran número de características que los diferencian de los nativos digitales.

     Marc Prensky define a los inmigrantes digitales como “aquellos que no nacieron en el mundo digital pero tienen algún punto de sus vidas, cerca y adecuado a la mayoría de los aspectos de la nueva tecnología” al mismo tiempo Lorenzo Vilches, escritor chileno, los define como aquellos que llegaron tarde a la tecnología y han tenido que adaptarse.

Características

• Estructuras mentales moldeadas por los procesos paso por paso.
• Actuación basada en un análisis deductivo.
• Aprendizaje basado en el enlace de los conocimientos previos.
• Imprimir un documento digital para leerlo o corregirlo.
• Llamar a una persona para avisarle o confirmarle que le ha enviado un correo electrónico o un mensaje por el móvil.

Nativos Digitales. Desafío de la Educación Actual

    Según Paradigma (2010)  la base material proporcionada por los entornos mediáticos, da lugar a nuevos modos de razonamiento cognitivo, asociados con maneras hasta entonces, inéditas de procesar información y, en consecuencia, de aprender; lo cual constituyen un desafío por lo menos dual para los educadores.

     Por una parte, tienen el reto de adiestrarse en el uso de los inusitados artilugios tecnológicos que con cada edición se presentan plenos de novedades y posibilidades casi fantásticas, inimaginables antes. Y por el otro, se les plantea el desafío de lidiar con niños, adolescentes y jóvenes para quienes el acceso y manejo a tales artefactos constituye parte de su contexto habitual y, por ende, exhiben impresionantes destrezas en su manejo con lo cual están por encima de aquellos a quienes la sociedad les ha asignado la responsabilidad de formarlos. Así que los docentes de estos nativos digitales tienen que des-aprender aquello que quizás resultó útil en épocas anteriores pero que en el momento actual resulta, poco menos que obsoleto (Paradigma 2010).

¿Qué hacer frente a esta situación?

      En un intento por desarrollar alguna respuesta a esta interrogante, las instituciones responsables de la formación docente han iniciado procesos de educación para los maestros y profesores en ejercicio, que les permitan el desarrollo de competencias en el manejo de las tecnologías de acceso a la INTERNET; no obstante, la brecha entre docentes y estudiantes se mantiene, pues no es sólo un asunto de habilidades técnicas, sino un aspecto que ha transformado los modos de construir los aprendizajes, de representarse el mundo y, como lo indica Prensky (2001), desarrollado nuevas maneras de relacionamiento, interacción e interconexión entre las personas, que son diferentes de aquellas con las que los docentes están habituados y que corresponden a una época anterior a la actual; así que cabe preguntarse ¿Cómo es que unos docentes, considerados inmigrantes digitales, pueden enseñar a los nativos digitales? Estos son capaces de estudiar mientras ven televisión o participan en un video juego; prefieren imágenes en lugar de textos escritos; sus valores también son diferentes; a ellos no les atraen los modos de enseñar que no estén basados en experiencia o simulaciones, esta forma de educación la perciben aburrida (Paradigma 2010).

     En consecuencia, los docentes necesitan inventar nuevos modos de enseñar. Pues algo que está claro es que la conformación cognitiva de los nativos digitales no es la misma de quienes se han educado en el pasado. En ese caso, Prensky (2001) indica dos ideas fundamentales: revisar la metodología: hay necesidad de aprender a comunicarse con los nativos digitales desde su perspectiva, en su lenguaje; por ejemplo, hoy en día se pueden aprender procesos heurísticos de forma más amena a través de simulaciones, con tareas distribuidas apoyándose en las habilidades de los nativos para las multitareas; y, reconocer que hay contenidos que están superados; en consecuencia, no se pueden considerar importantes asuntos que hoy en día ya no son necesarios. Quizás, ahora interesa, aunado a capacidad de escribir, el de hacer un blog, de saber cuáles son los criterios fundamentales para escoger información en la red, etc. Por ende, todas estas carencias en la formación docente frente a los nativos digitales son asuntos de interés indagatorio en la investigación educativa; lo cierto es que educar en la era digital se ha transformado un desafío (Paradigma 2010).

Nativos Digitales y sus Características

     Es un término acuñado por el autor estadounidense Marc Prensky en 2001 en su determinante artículo "Digital Natives, Immigrants". Los nativos digitales son personas que, rodeadas desde temprana edad por las nuevas tecnologías y los nuevos medios de comunicación que consumen masivamente, desarrollan otra manera de pensar y de entender el mundo. En ese trabajo -cuyo propósito fue reflexionar sobre los cambios operados entre los estudiantes universitarios a partir de la digitalización-, Prensnky, proponía una diferenciación entre los ciudadanos que habían nacido después de la revolución digital y los que lo habían hecho con anterioridad. Las reflexiones del autor no se detenían demasiado en fechas, sino en las características de uno y otro grupo de usuarios de las TIC. Su propuesta evolucionó y llevó finalmente a identificar a los nativos digitales con aquéllos que nacieron y crecieron en tiempos de internet.

     Se trata de jóvenes que confieren importancia a su identidad digital y que adoptan una actitud diferente ante las cosas. El propio Prensky apunta que comparten diferente, crean diferente, comunican diferente, coordinan diferente, aprenden diferente. Se trata asimismo de jóvenes con un amplio dominio de los medios digitales, lo que les ha permitido tener medios de expresión a su alcance, que también pueden convertir en canales para la transgresión y la construcción de su identidad. Poseen una visión global que no es sólo teórica ni deviene de la imposición de un modelo político económico, sino de la práctica de comunicarse, platicar, intercambiar, con jóvenes de otras latitudes. Para estas actividades han convertido a la red en un lugar de socialización muy importante, prueba de ello ha sido la emergencia primero de millones de blogs y posteriormente de las llamadas redes sociales (Facebook, MySpace, Twitter, YouTube, entre otras). Estos jóvenes consideran que la red constituye una fuente de aprendizaje de carácter informal que comparte con la televisión el privilegio de ofrecer información extra curricular, muchas veces contradictoria o generadora de in-certidumbre ante la abundancia de datos y falta de capacidad para jerarquizarlos y valorarlos.

     Los nativos digitales se encuentran desde su nacimiento inmersos en un entorno digital por lo que sus actividades sociales más importantes están mediadas tecnológicamente. Se apropian de los recursos de la digitalización de manera casi automática porque son parte de su generación y su contexto social. Algunos viven enajenados por una renovación constante de la tecnología, otros simplemente las usan para conectarse con el mundo, lo cierto es que en la actualidad pueden ser definidos como una generación digital debido a que hipotéticamente comparten el acceso, el uso y la posibilidad de apropiarse de los recursos digitales.

Características de los Nativos Digitales

• Una sola cultura:

Los nativos digitales nacieron en una cultura digital. En ningún momento de sus vidas les ha tocado adaptarse a un cambio tecnológico de una gran magnitud. El concepto de nativos ha cambiado desde que se popularizó en 2001, pero se sigue usando hoy en día para diferenciar a las personas que crecen en una cultura tecnológica de las que no lo hacen. El hecho de pertenecer a una sola cultura hace que les sea fácil adaptarse a nuevas tecnologías emergentes, con muy poco tiempo de familiarización requerido.

• Abarca múltiples generaciones:

Los nativos digitales no son miembros de una generación en específico, como los baby boomers o los millenials. En cambio, son personas que en su infancia utilizaron tecnología como Internet, las computadoras o dispositivos móviles para comunicarse entre sí. A su vez, esto hace que las personas que nacen hoy en día no sean consideradas nativos digitales inherentemente. Si la persona se cría en un ambiente con poca tecnología o se le limita el acceso a esta, no es considerado un nativo aunque haya nacido en la década del 2010.

• La tecnología como parte integral de sus vidas:

Una característica común de los nativos digitales es la necesidad de utilizar tecnología donde quiera que estén. El fácil acceso a la información o el simple hecho de comunicarse utilizando tecnología móvil generan una dependencia tecnológica que el mismo Prensky describió como una “singularidad”; un proceso que no tiene vuelta atrás.

• Negación a la falta de tecnología:

Las personas criadas como nativos digitales no suelen tomar de buena gana la falta de tecnología, especialmente en un ambiente educativo. Si un profesor utiliza métodos convencionales (como leer directamente de un libro), es probable que un estudiante nativo digital no tenga un buen desempeño en la clase, o simplemente no preste atención al maestro.

Subclases de la Sociedad del Conocimiento

    Según Tobón, S., Guzmán, C.E., Silvano Hernández, J., & Cardona, S (2015)  la sociedad del conocimiento se divide de acuerdo con el área o campo de aplicación:

• Sociedad del conocimiento en el mundo educativo: 

Consiste en trascender los procesos educativos más allá de las instituciones para lograr que las personas formen parte de la sociedad del conocimiento mediante un proceso de formación colaborativo y permanente a lo largo de la vida (Ugarte, 2014). Esto implica transformar la educación tradicional y enfocarse en formar personas con pensamiento crítico. Para ello es preciso innovar los procesos educativos.

• Sociedad del conocimiento en las organizaciones: 

Consiste en transformar las organizaciones en sociedades del conocimiento, buscando que todos trabajen de manera colaborativa para resolver unos determinados problemas y alcanzar unas metas compartidas. Para las instituciones educativas se proponen modelos sistémicos, como lo hace De Freitas & Yáber (2014).

En la gestión del conocimiento se busca que las personas estén en condiciones de organizar, almacenar, analizar críticamente y compartir con colaboración el conocimiento para satisfacer una necesidad y lograr un beneficio para todos, considerando la misión, visión y metas organizacionales.

En las organizaciones, los integrantes deben tener acceso a fuentes de información confiables para poder contribuir a la resolución de los problemas con el trabajo entre todos. Además, deben poder compartir con facilidad el conocimiento generado en las actividades cotidianas y los proyectos implementados. Esto es clave para ayudar a los demás y para aprender de las experiencias (Slater, 2014). Esto ayuda a las organizaciones a aprender de manera continua (Del Moral, 2008). El conocimiento generado en las acciones de la organización debe poderse sistematizar y poner a disposición de los integrantes con agilidad, aprovechando las TIC.

• Sociedad del conocimiento y ciudadanía: 

La ciudadanía es poder actuar en la sociedad a la cual se pertenece por derecho, haciendo uso de los beneficios que otorga este derecho pero también asumiendo los compromisos, deberes y leyes que se tengan. Implica poder interactuar a través de los medios que se tengan, contribuir a la convivencia pacífica mediante el diálogo y aportar a la mejora de las condiciones de vida en interacción con otros. La ciudadanía requiere de la apropiación de comportamientos, conocimientos y valores (González Vergara, 2014).

Una dimensión de la sociedad del conocimiento es lograr que los ciudadanos puedan interactuar con apoyo de la tecnología. Es decir, que puedan suplir sus necesidades apoyándose en estas,  pero que además puedan convivir en este contexto y lograr la realización como personas. Ello requiere un proceso educativo en el cual la tecnología se aprenda a usar para el crecimiento personal, las relaciones humanas y el tejido social.

Sociedad del Conocimiento y sus Características

    Segun Genta (2008) el concepto “Sociedad del Conocimiento”,  comenzó a utilizarse en 1969 por el periodista y escritor Peter Drucker en su libro “La era de la discontinuidad”, en el que utilizó por primera vez tal denominación. El concepto fue profundizado en la década del 90 en estudios publicados por investigadores como Robin Mansell o Nico Stehr.

     Según este modelo conceptual, el acceso a la información aún si fuera libre y equitativo, no es sinónimo ni garantiza la incorporación de conocimientos.
La información puede ser un instrumento del conocimiento pero no es el conocimiento en sí mismo, porque este requiere de elementos que pueden ser incorporados como saber, mientras que la información contiene mayoritariamente contenidos detrminados por intereses comerciales, que incluso pueden retrasar o interferir con la incorporación de conocimientos.

     Asimismo, Genta (2008) afirma que el término sociedad del conocimiento  es preferido por los medios de académicos y ha recibido su mayor impulso de la UNESCO, que decidió adoptar el término o su variante “sociedad del saber” dentro de sus políticas institucionales, intentando no ligar el fenómeno sólo a su dimensión económica. El subdirector General de Información y Comunicación de la UNESCO, Abdul Waheed Khan escribió en 2003: “La sociedad de la Información es la base de la sociedad del conocimiento, sin embargo, el concepto sociedad de la información se asocia a la idea de innovación tecnológica, mientras que el concepto sociedad del conocimiento incluye una dimensión de transformación social, económica, política e institucional y una perspectiva más pluralista del desarrollo. Desde mi ounto de vista, el concepto sociedad del conocimiento es preferible al de sociedad de la información porque refleja mejor la complejidad y dinamismo de los cambios (…) el conocimiento es importante no solamente para el empoderamiento y desarrollo de todos los sectores sociales”.

Definición

     La sociedad del conocimiento puede ser definida como “aquella sociedad globalizada y altamente tecnologizada, mercantilizada y dinámica que existe, funciona y se desarrolla gracias al conocimiento objetivado en instrumentos que poseen o dejen poseer en su gran mayoría los seres sociales para actuar en esa sociedad” (Rendón Rojas M, 2001)

     Luego de muchas discusiones, hoy día se reconoce que una sociedad del conocimiento debe ser justa, plural y democrática; sobre esto, Olivé (2009) señala “que una sociedad sea justa significa que contenga los mecanismos necesarios para que todos sus miembros satisfagan al menos sus necesidades básicas y desarrollen sus capacidades de maneras aceptables de acuerdo con su cultura específica (pluralidad) y mediante una participación efectiva de representantes legítimos de todos los grupos sociales involucrados y afectados en la formulación de los problemas y en la toma de decisiones para implementar soluciones (democracia participativa).”

Características de la Sociedad del Conocimiento

• "Garantiza el aprovechamiento compartido del saber" (Díaz Hernández, 2016), hace referencia a que no habrá marginados, ya que el conocimiento es un bien que ha de estar a disposición de todos.
• Libertad de opinión y expresión. Según la Unesco (2005) "Sin libertad de expresión no hay sociedad de la información. En efecto, esta libertad es la única que puede garantizar que la sociedad mundial de la información no sea una sociedad en la que la gente este mal informada o desinformada". A consecuencia de ello, se puede decir que al tener una información veraz se genera un conocimiento sustentado, que permite que las personas emitan opiniones valederas.
• "Necesidad de formación permanente", según Mirón (2012) "la necesidad de un desarrollo continúo de capacidades y destrezas; estrategias de aprendizaje permanente, son propias de unauna sociedad que genera continuamente nuevos conocimientos".

Sociedad de la Información y sus Características

     Según Genta (2008), entre los primeros en desarrollar el concepto de sociedad de la información es importante mencionar al economista y académico austriaco, Fritz Machlup que uso la denominación “sociedad del conocimiento” en su libro “Producción y Distribución del Conocimiento en los Estados Unidos”. Según Machlup, el número de empleos basados en todo el proceso de generación y distribución de información, ya en los años sesenta era mayor al relacionado con cualquier otro tipo de esfuerzo físico.

     Por su parte el sociólogo estadounidense Daniel Bell introdujo en 1973 la noción de “sociedad de información” en su libro “El advenimiento de la sociedad post-industrial”. Allí sostiene que será el conocimiento el eje primordial de esa sociedad y predice que los servicios basados en el conocimiento se convertirán en la estructura central de la nueva economía y de una sociedad apuntalada en la información, en la que –según su opinión- “sobrarán las ideologías”.

     Pero fue el sociólogo japonés Yojeni Masuda, quien en su libro “La sociedad de la información como sociedad Posindustrial”, desarrollo mejor la concepción actual de la sociedad de la información. Masuda trabajó en diversos programas de los Ministerios de Educación y Trabajo de Japón. A partir de un informe del Ministerio de Industria de Industria y Comercio de su país, Masuda elaboro para el Instituto JACUDI el llamado “Plan para la Sociedad de la Información. Un objetivo nacional para el año 2000”, conocido como el plan JACUDI.

     En su concepción, el cambio central en el funcionamiento de la sociedad iniciado en la década del 70, supuso un traslado de los medios de generación de riqueza del área industrial a la de servicios, especialmente en la generación, almacenamiento, procesamiento y distribución de todo tipo de información donde desarrollan un papel principal las tecnologías de información y la comunicación (TIC). 

Aquí aparece claramente el componente ideológico de la definición, puesto que las TIC son consideradas irreversibles motores de desarrollo y progreso en la economía globalizada.

Definición de la Sociedad de la Información

     Según Genta (2008) "La sociedad de la información es un concepto hegemónico que designa a la sociedad postindustrial de nuestros días, usado como sinónimo de la sociedad contemporánea, porque en ella son esenciales la producción, generación y manipulación de la información".

     Segun Castells (2008) "La sociedad de la información es un estadio de desarrollo social caracterizado por la capacidad de sus miembros (ciudadanos, empresas y administración pública) para obtener y compartir cualquier información, instantáneamente, desde cualquier lugar y en la forma que se prefiera".

    

Características de la Sociedad de la Información

     Los medios de comunicación (la Internet, la telefonía móvil) son sólo una de las características que conforman la sociedad de la información; hay otras, entre las que se encuentran, las que menciona Trejo Delarbre (2003):

• El rasgo de la exuberancia se refiere a que vivimos en un escenario de datos, frases e imágenes y es un volumen de información que por sí mismo es parte del escenario, y es el entorno donde nos desenvolvemos todos los días.
• El rasgo de la omnipresencia. Los medios de comunicación son un espacio de interacción social por excelencia, los encontramos por doquier y forman parte del escenario público actual.
• El rasgo de la irradiación. La sociedad de la información se distingue porque rompen las barreras de espacio tiempo; por ejemplo, con un correo electrónico se pueden poner en contacto personas de diferentes países, sin los inconvenientes de la cobertura telefónica o en la demora del tiempo para que una carta llegue a su destino. La comunicación en la sociedad de la información traspasa fronteras y se difuminan las barreras geográficas.
• El rasgo de la velocidad. La comunicación se ha vuelto instantánea, haciendo posible que la comunicación sea simultánea y a precios relativamente bajos.
• El rasgo de la multilateralidad/centralidad. Se recibe información de todas partes del mundo; sin embargo, la mayoría de la información que circula proviene de unos cuantos sitios, de los grandes bloques económicos, como, por ejemplo, de los Estados Unidos y Canadá. Según el programa de información de Canadá –NUA Internet Surveys– en el año 2000 ésta fue la nación más conectada a la Internet, llegó a tener algo más de 137 millones de usuarios de la red de redes, lo cual significa 50% de la población canadiense. Esta situación les facilita difundir, extender e imponer sus productos comerciales, sus productos culturales y sus precios.

Evolución de la Sociedad

    Según Moreira (2003) “la sociedad es un conjunto de seres humanos, unidos moral, material, espiritual y culturalmente para la satisfacción de comunes necesidades recíprocos beneficios, aspiraciones semejantes y fines iguales”.

     Según Almenara (2006) la sociedad ha evolucionado de la siguiente manera:

     A lo largo de los años la sociedad ha atravesado por diversos cambios, estos se especifican a continuación:

• Sociedad Agrícola: Vino marcada por la utilización de la fuerza de los animales, la rotación de los cultivos, la automatización de la agricultura y la selección de semillas.

• Sociedad Industrial: Se caracteriza por el desarrollo de las primeras industrias textiles y de acero, y la aparición de la electricidad. Se generó una era de extraordinarios progresos y nuevos retos en todos los campos de la actividad humana.

• Sociedad de la información: Adopta como elemento básico de desarrollo tecnológico  la información, y pone el énfasis no en los productos sino en los procesos, y se desarrolla no de forma aislada sino en interconexión y refuerzo mutuo.

     Este nuevo tipo de sociedad surge determinado por condiciones, todas ellas interconectadas y que a su vez son dialécticamente influidas por el fenómeno que determinan. Dichas condiciones son: son:

A) Relaciones muy cambiantes y dinámicas en la estructura y funcionamiento de la sociedad. Se intensifica el ritmo de la movilidad y el cambio de todas las actividades y esferas de la vida social, lo cual exige a los individuos estar al día, actualizados en lo que acontece y evoluciona para no perderse en el mundo y poder actuar, tomando decisiones adecuadas en condiciones que pueden ser novedosas.

B) La globalización. Aparece una nueva configuración en la economía y sociedad mundial en la que se presentan una serie de procesos y problemas que abarcan a la mayor parte del planeta; se intensifican los niveles de interacción e interdependencia entre los Estados; y sucede que acontecimientos, decisiones y actividades de alguna región del mundo tienen repercusiones en los lugares más alejados del globo. (Dabat, 1999: 63-67) De esta forma, observamos que el espacio en cierto sentido se rompe, lo que sucede en otra parte del mundo influye en las decisiones que se deben tomar, toda está conectado, por lo que la información fluye y actúa sin importar las barreras geográficas.

C) La tecnología. La transformación y asimilación de la realidad se realiza con ayuda de una nueva herramienta cognitiva fruto de la unión de dos tipos de conocimiento: el técnico y el científico. El cómo hacer tiene a su servicio la racionalidad instrumental que crea objetos artificiales para controlar la realidad. Este factor, principalmente la conjunción del desarrollo computacional con el de las telecomunicaciones (y otros fenómenos tecnológicos que pueden aparecer ulteriormente) permite la rapidez del cambio, la globalización, la aceleración de la producción, flujo, transmisión y consumo de la información. Finalmente, podemos constatar que gracias a la tecnología, no sólo el espacio sino también el tiempo se rompen.

D) El mercado. La liberación, la privatización, la desregulación y la competencia como principios de la economía liberal (o neoliberal preferirán decir algunos) han provocado que las esferas productiva, de comercio, financiera, de servicios tengan alcances mundiales, sean versátiles y dinámicas y se conviertan en un juego económico que necesitan tener información a la mano lo más confiable, precisa y a tiempo posible, para que las jugadas que se realizan en ese juego sean menos riesgosas y brinden la oportunidad de ganar. Debido a lo anterior, se crea una nueva esfera económica: el sector dedicado a la información. Es así que la información se convierte en un recurso estratégico, llega a ser un bien que posee un alto valor de uso, por lo que también adquiere un significativo valor de cambio, convirtiéndose consecuentemente en mercancía; pero una mercancía de tipo especial porque permite sobrevivir en el mercado (no sólo económico, sino en el neoliberalismo, donde todo es mercado, en el mercado político, científico, educativo, tecnológico, militar, etc.)

E) El elevado nivel socio-económico. La preocupación inmediata de los individuos no es la subsistencia que ya está asegurada, sino que al tener un nivel de vida elevado, las necesidades aumentan y se hacen más complejas, por lo que se demanda un mayor progreso socio-económico, que se refleja en las exigencias al mercado y a la tecnología que responden motivando el flujo de la información, empezando el ciclo una vez más.

     Las cinco condiciones anteriores motivan que la información aparezca como algo central e importante en la vida de la sociedad. Los individuos para actuar deben de estar, como siempre, informados, pero ahora de manera actualizada y constante; sus instrumentos de trabajo, educación, recreación, vida cotidiana, relación interpersonal están permeados por la información "tecnologizada". Ella es la que marca la pauta para seguirla y se convierte en el elemento unificador de la sociedad contemporánea. La realidad social descrita condiciona una cultura informacional que es por un lado, la representación de ese mundo informatizado tecnológica y mercantilmente y por otro, una interacción con ese mundo de acuerdo con esa representación.

Características del Concepto Conocimiento

• Según Israel Adrián Núñez Paula (2004), el conocimiento se caracteriza por tener un carácter individual y social; puede ser: personal, grupal y organizacional, ya que cada persona interpreta la información que percibe sobre la base de su experiencia pasada, influida por los grupos a los que perteneció y pertenece. También influyen los patrones de aceptación que forman la cultura de su organización y los valores sociales en los que ha transcurrido su vida. Esto determina que el conocimiento existe, tanto en el plano del hombre como de los grupos y la organización, y que estos se encuentran determinados por su historia y experiencia social concreta.

• Según  Rendón Rojas, M (2005) “El conocimiento tiene como fuente la información, por lo que el conocimiento es un producto posterior y surge a partir de ella”.

• Puede ser explícito o tácito. El primero es definido como aquel que puede transmitirse utilizando el lenguaje formal y sistemático (Nonaka y Takeuchi, 1945), es decir, aquel que es articulado y comunicado de forma simbólica. Por su parte (Leonard y Sensiper, 19998) definen el conocimiento tácito como aquel no visible, difícil de formalizar y de comunicar o compartir con otras personas;  incluye elementos tales como puntos de vista subjetivos o las intuiciones.

     Según Imelda (2017) el conocimiento carece de valor si permanece estático, pues sólo genera valor en la medida en que se mueve, es decir, cuando es transmitido o transformado.

     Para Andreu y Sieber (2000), lo fundamental son básicamente tres características:

• El conocimiento es personal, en el sentido de que se origina y reside en las personas, que lo asimilan como resultado de su propia experiencia (es decir, de su propio “hacer”, ya sea físico o intelectual) y lo incorporan a su acervo personal estando “convencidas” de su significado e implicaciones, articulándolo como un todo organizado que da estructura y significado a sus distintas “piezas”.

• Su utilización, que puede repetirse sin que el conocimiento “se consuma” como ocurre con otros bienes físicos, permite “entender” los fenómenos que las personas perciben (cada una “a su manera”, de acuerdo precisamente con lo que su conocimiento implica en un momento determinado), y también “evaluarlos”, en el sentido de juzgar la bondad o conveniencia de los mismos para cada una en cada momento.

• Sirve de guía para la acción de las personas, en el sentido de decidir qué hacer en cada momento porque esa acción tiene en general por objetivo mejorar las consecuencias, para cada individuo, de los fenómenos percibidos (incluso cambiándolos si es posible).

¿Qué es el Conocimiento?

    Según Schvartzman (2004) el conocimiento es el "conjunto de conceptos, principios, teorías, leyes, modelos, métodos, procedimientos, técnicas, entre otros; que posibilitan una conexión productiva de las personas con una realidad. El conocimiento es lo que un individuo debe saber para vivir productivamente una experiencia concreta".

     El conocimiento según León y Montero (1997) puede ser definido como el cúmulo de información que la especie humana ha ido adquiriendo sobre la naturaleza y sobre sí misma.

     Por otro lado autores como Muñoz y Riverola (2003) definen el conocimiento como la capacidad para resolver un determinado conjunto de problemas. Alavi y Leidner (2003) definen el conocimiento como la información que el individuo posee en su mente, personalizada y subjetiva, relacionada con hechos, procedimientos, conceptos, interpretaciones, ideas, observaciones, juicios y elementos que pueden ser o no útiles, precisos o estructurables. La información se transforma en conocimiento una vez procesada en la mente del individuo y luego nuevamente en información una vez articulado o comunicado a otras personas mediante textos, formatos electrónicos, comunicaciones orales o escritas, entre otros. En este momento, señalan, Alavi y Leidner, el receptor puede procesar e interiorizar la información, por lo que vuelve a transformarse en conocimiento.