Sociedad del Conocimiento y sus Características

    Segun Genta (2008) el concepto “Sociedad del Conocimiento”,  comenzó a utilizarse en 1969 por el periodista y escritor Peter Drucker en su libro “La era de la discontinuidad”, en el que utilizó por primera vez tal denominación. El concepto fue profundizado en la década del 90 en estudios publicados por investigadores como Robin Mansell o Nico Stehr.

     Según este modelo conceptual, el acceso a la información aún si fuera libre y equitativo, no es sinónimo ni garantiza la incorporación de conocimientos.
La información puede ser un instrumento del conocimiento pero no es el conocimiento en sí mismo, porque este requiere de elementos que pueden ser incorporados como saber, mientras que la información contiene mayoritariamente contenidos detrminados por intereses comerciales, que incluso pueden retrasar o interferir con la incorporación de conocimientos.

     Asimismo, Genta (2008) afirma que el término sociedad del conocimiento  es preferido por los medios de académicos y ha recibido su mayor impulso de la UNESCO, que decidió adoptar el término o su variante “sociedad del saber” dentro de sus políticas institucionales, intentando no ligar el fenómeno sólo a su dimensión económica. El subdirector General de Información y Comunicación de la UNESCO, Abdul Waheed Khan escribió en 2003: “La sociedad de la Información es la base de la sociedad del conocimiento, sin embargo, el concepto sociedad de la información se asocia a la idea de innovación tecnológica, mientras que el concepto sociedad del conocimiento incluye una dimensión de transformación social, económica, política e institucional y una perspectiva más pluralista del desarrollo. Desde mi ounto de vista, el concepto sociedad del conocimiento es preferible al de sociedad de la información porque refleja mejor la complejidad y dinamismo de los cambios (…) el conocimiento es importante no solamente para el empoderamiento y desarrollo de todos los sectores sociales”.

Definición

     La sociedad del conocimiento puede ser definida como “aquella sociedad globalizada y altamente tecnologizada, mercantilizada y dinámica que existe, funciona y se desarrolla gracias al conocimiento objetivado en instrumentos que poseen o dejen poseer en su gran mayoría los seres sociales para actuar en esa sociedad” (Rendón Rojas M, 2001)

     Luego de muchas discusiones, hoy día se reconoce que una sociedad del conocimiento debe ser justa, plural y democrática; sobre esto, Olivé (2009) señala “que una sociedad sea justa significa que contenga los mecanismos necesarios para que todos sus miembros satisfagan al menos sus necesidades básicas y desarrollen sus capacidades de maneras aceptables de acuerdo con su cultura específica (pluralidad) y mediante una participación efectiva de representantes legítimos de todos los grupos sociales involucrados y afectados en la formulación de los problemas y en la toma de decisiones para implementar soluciones (democracia participativa).”

Características de la Sociedad del Conocimiento

• "Garantiza el aprovechamiento compartido del saber" (Díaz Hernández, 2016), hace referencia a que no habrá marginados, ya que el conocimiento es un bien que ha de estar a disposición de todos.
• Libertad de opinión y expresión. Según la Unesco (2005) "Sin libertad de expresión no hay sociedad de la información. En efecto, esta libertad es la única que puede garantizar que la sociedad mundial de la información no sea una sociedad en la que la gente este mal informada o desinformada". A consecuencia de ello, se puede decir que al tener una información veraz se genera un conocimiento sustentado, que permite que las personas emitan opiniones valederas.
• "Necesidad de formación permanente", según Mirón (2012) "la necesidad de un desarrollo continúo de capacidades y destrezas; estrategias de aprendizaje permanente, son propias de unauna sociedad que genera continuamente nuevos conocimientos".

Sociedad de la Información y sus Características

     Según Genta (2008), entre los primeros en desarrollar el concepto de sociedad de la información es importante mencionar al economista y académico austriaco, Fritz Machlup que uso la denominación “sociedad del conocimiento” en su libro “Producción y Distribución del Conocimiento en los Estados Unidos”. Según Machlup, el número de empleos basados en todo el proceso de generación y distribución de información, ya en los años sesenta era mayor al relacionado con cualquier otro tipo de esfuerzo físico.

     Por su parte el sociólogo estadounidense Daniel Bell introdujo en 1973 la noción de “sociedad de información” en su libro “El advenimiento de la sociedad post-industrial”. Allí sostiene que será el conocimiento el eje primordial de esa sociedad y predice que los servicios basados en el conocimiento se convertirán en la estructura central de la nueva economía y de una sociedad apuntalada en la información, en la que –según su opinión- “sobrarán las ideologías”.

     Pero fue el sociólogo japonés Yojeni Masuda, quien en su libro “La sociedad de la información como sociedad Posindustrial”, desarrollo mejor la concepción actual de la sociedad de la información. Masuda trabajó en diversos programas de los Ministerios de Educación y Trabajo de Japón. A partir de un informe del Ministerio de Industria de Industria y Comercio de su país, Masuda elaboro para el Instituto JACUDI el llamado “Plan para la Sociedad de la Información. Un objetivo nacional para el año 2000”, conocido como el plan JACUDI.

     En su concepción, el cambio central en el funcionamiento de la sociedad iniciado en la década del 70, supuso un traslado de los medios de generación de riqueza del área industrial a la de servicios, especialmente en la generación, almacenamiento, procesamiento y distribución de todo tipo de información donde desarrollan un papel principal las tecnologías de información y la comunicación (TIC). 

Aquí aparece claramente el componente ideológico de la definición, puesto que las TIC son consideradas irreversibles motores de desarrollo y progreso en la economía globalizada.

Definición de la Sociedad de la Información

     Según Genta (2008) "La sociedad de la información es un concepto hegemónico que designa a la sociedad postindustrial de nuestros días, usado como sinónimo de la sociedad contemporánea, porque en ella son esenciales la producción, generación y manipulación de la información".

     Segun Castells (2008) "La sociedad de la información es un estadio de desarrollo social caracterizado por la capacidad de sus miembros (ciudadanos, empresas y administración pública) para obtener y compartir cualquier información, instantáneamente, desde cualquier lugar y en la forma que se prefiera".

    

Características de la Sociedad de la Información

     Los medios de comunicación (la Internet, la telefonía móvil) son sólo una de las características que conforman la sociedad de la información; hay otras, entre las que se encuentran, las que menciona Trejo Delarbre (2003):

• El rasgo de la exuberancia se refiere a que vivimos en un escenario de datos, frases e imágenes y es un volumen de información que por sí mismo es parte del escenario, y es el entorno donde nos desenvolvemos todos los días.
• El rasgo de la omnipresencia. Los medios de comunicación son un espacio de interacción social por excelencia, los encontramos por doquier y forman parte del escenario público actual.
• El rasgo de la irradiación. La sociedad de la información se distingue porque rompen las barreras de espacio tiempo; por ejemplo, con un correo electrónico se pueden poner en contacto personas de diferentes países, sin los inconvenientes de la cobertura telefónica o en la demora del tiempo para que una carta llegue a su destino. La comunicación en la sociedad de la información traspasa fronteras y se difuminan las barreras geográficas.
• El rasgo de la velocidad. La comunicación se ha vuelto instantánea, haciendo posible que la comunicación sea simultánea y a precios relativamente bajos.
• El rasgo de la multilateralidad/centralidad. Se recibe información de todas partes del mundo; sin embargo, la mayoría de la información que circula proviene de unos cuantos sitios, de los grandes bloques económicos, como, por ejemplo, de los Estados Unidos y Canadá. Según el programa de información de Canadá –NUA Internet Surveys– en el año 2000 ésta fue la nación más conectada a la Internet, llegó a tener algo más de 137 millones de usuarios de la red de redes, lo cual significa 50% de la población canadiense. Esta situación les facilita difundir, extender e imponer sus productos comerciales, sus productos culturales y sus precios.

Evolución de la Sociedad

    Según Moreira (2003) “la sociedad es un conjunto de seres humanos, unidos moral, material, espiritual y culturalmente para la satisfacción de comunes necesidades recíprocos beneficios, aspiraciones semejantes y fines iguales”.

     Según Almenara (2006) la sociedad ha evolucionado de la siguiente manera:

     A lo largo de los años la sociedad ha atravesado por diversos cambios, estos se especifican a continuación:

• Sociedad Agrícola: Vino marcada por la utilización de la fuerza de los animales, la rotación de los cultivos, la automatización de la agricultura y la selección de semillas.

• Sociedad Industrial: Se caracteriza por el desarrollo de las primeras industrias textiles y de acero, y la aparición de la electricidad. Se generó una era de extraordinarios progresos y nuevos retos en todos los campos de la actividad humana.

• Sociedad de la información: Adopta como elemento básico de desarrollo tecnológico  la información, y pone el énfasis no en los productos sino en los procesos, y se desarrolla no de forma aislada sino en interconexión y refuerzo mutuo.

     Este nuevo tipo de sociedad surge determinado por condiciones, todas ellas interconectadas y que a su vez son dialécticamente influidas por el fenómeno que determinan. Dichas condiciones son: son:

A) Relaciones muy cambiantes y dinámicas en la estructura y funcionamiento de la sociedad. Se intensifica el ritmo de la movilidad y el cambio de todas las actividades y esferas de la vida social, lo cual exige a los individuos estar al día, actualizados en lo que acontece y evoluciona para no perderse en el mundo y poder actuar, tomando decisiones adecuadas en condiciones que pueden ser novedosas.

B) La globalización. Aparece una nueva configuración en la economía y sociedad mundial en la que se presentan una serie de procesos y problemas que abarcan a la mayor parte del planeta; se intensifican los niveles de interacción e interdependencia entre los Estados; y sucede que acontecimientos, decisiones y actividades de alguna región del mundo tienen repercusiones en los lugares más alejados del globo. (Dabat, 1999: 63-67) De esta forma, observamos que el espacio en cierto sentido se rompe, lo que sucede en otra parte del mundo influye en las decisiones que se deben tomar, toda está conectado, por lo que la información fluye y actúa sin importar las barreras geográficas.

C) La tecnología. La transformación y asimilación de la realidad se realiza con ayuda de una nueva herramienta cognitiva fruto de la unión de dos tipos de conocimiento: el técnico y el científico. El cómo hacer tiene a su servicio la racionalidad instrumental que crea objetos artificiales para controlar la realidad. Este factor, principalmente la conjunción del desarrollo computacional con el de las telecomunicaciones (y otros fenómenos tecnológicos que pueden aparecer ulteriormente) permite la rapidez del cambio, la globalización, la aceleración de la producción, flujo, transmisión y consumo de la información. Finalmente, podemos constatar que gracias a la tecnología, no sólo el espacio sino también el tiempo se rompen.

D) El mercado. La liberación, la privatización, la desregulación y la competencia como principios de la economía liberal (o neoliberal preferirán decir algunos) han provocado que las esferas productiva, de comercio, financiera, de servicios tengan alcances mundiales, sean versátiles y dinámicas y se conviertan en un juego económico que necesitan tener información a la mano lo más confiable, precisa y a tiempo posible, para que las jugadas que se realizan en ese juego sean menos riesgosas y brinden la oportunidad de ganar. Debido a lo anterior, se crea una nueva esfera económica: el sector dedicado a la información. Es así que la información se convierte en un recurso estratégico, llega a ser un bien que posee un alto valor de uso, por lo que también adquiere un significativo valor de cambio, convirtiéndose consecuentemente en mercancía; pero una mercancía de tipo especial porque permite sobrevivir en el mercado (no sólo económico, sino en el neoliberalismo, donde todo es mercado, en el mercado político, científico, educativo, tecnológico, militar, etc.)

E) El elevado nivel socio-económico. La preocupación inmediata de los individuos no es la subsistencia que ya está asegurada, sino que al tener un nivel de vida elevado, las necesidades aumentan y se hacen más complejas, por lo que se demanda un mayor progreso socio-económico, que se refleja en las exigencias al mercado y a la tecnología que responden motivando el flujo de la información, empezando el ciclo una vez más.

     Las cinco condiciones anteriores motivan que la información aparezca como algo central e importante en la vida de la sociedad. Los individuos para actuar deben de estar, como siempre, informados, pero ahora de manera actualizada y constante; sus instrumentos de trabajo, educación, recreación, vida cotidiana, relación interpersonal están permeados por la información "tecnologizada". Ella es la que marca la pauta para seguirla y se convierte en el elemento unificador de la sociedad contemporánea. La realidad social descrita condiciona una cultura informacional que es por un lado, la representación de ese mundo informatizado tecnológica y mercantilmente y por otro, una interacción con ese mundo de acuerdo con esa representación.

Características del Concepto Conocimiento

• Según Israel Adrián Núñez Paula (2004), el conocimiento se caracteriza por tener un carácter individual y social; puede ser: personal, grupal y organizacional, ya que cada persona interpreta la información que percibe sobre la base de su experiencia pasada, influida por los grupos a los que perteneció y pertenece. También influyen los patrones de aceptación que forman la cultura de su organización y los valores sociales en los que ha transcurrido su vida. Esto determina que el conocimiento existe, tanto en el plano del hombre como de los grupos y la organización, y que estos se encuentran determinados por su historia y experiencia social concreta.

• Según  Rendón Rojas, M (2005) “El conocimiento tiene como fuente la información, por lo que el conocimiento es un producto posterior y surge a partir de ella”.

• Puede ser explícito o tácito. El primero es definido como aquel que puede transmitirse utilizando el lenguaje formal y sistemático (Nonaka y Takeuchi, 1945), es decir, aquel que es articulado y comunicado de forma simbólica. Por su parte (Leonard y Sensiper, 19998) definen el conocimiento tácito como aquel no visible, difícil de formalizar y de comunicar o compartir con otras personas;  incluye elementos tales como puntos de vista subjetivos o las intuiciones.

     Según Imelda (2017) el conocimiento carece de valor si permanece estático, pues sólo genera valor en la medida en que se mueve, es decir, cuando es transmitido o transformado.

     Para Andreu y Sieber (2000), lo fundamental son básicamente tres características:

• El conocimiento es personal, en el sentido de que se origina y reside en las personas, que lo asimilan como resultado de su propia experiencia (es decir, de su propio “hacer”, ya sea físico o intelectual) y lo incorporan a su acervo personal estando “convencidas” de su significado e implicaciones, articulándolo como un todo organizado que da estructura y significado a sus distintas “piezas”.

• Su utilización, que puede repetirse sin que el conocimiento “se consuma” como ocurre con otros bienes físicos, permite “entender” los fenómenos que las personas perciben (cada una “a su manera”, de acuerdo precisamente con lo que su conocimiento implica en un momento determinado), y también “evaluarlos”, en el sentido de juzgar la bondad o conveniencia de los mismos para cada una en cada momento.

• Sirve de guía para la acción de las personas, en el sentido de decidir qué hacer en cada momento porque esa acción tiene en general por objetivo mejorar las consecuencias, para cada individuo, de los fenómenos percibidos (incluso cambiándolos si es posible).

¿Qué es el Conocimiento?

    Según Schvartzman (2004) el conocimiento es el "conjunto de conceptos, principios, teorías, leyes, modelos, métodos, procedimientos, técnicas, entre otros; que posibilitan una conexión productiva de las personas con una realidad. El conocimiento es lo que un individuo debe saber para vivir productivamente una experiencia concreta".

     El conocimiento según León y Montero (1997) puede ser definido como el cúmulo de información que la especie humana ha ido adquiriendo sobre la naturaleza y sobre sí misma.

     Por otro lado autores como Muñoz y Riverola (2003) definen el conocimiento como la capacidad para resolver un determinado conjunto de problemas. Alavi y Leidner (2003) definen el conocimiento como la información que el individuo posee en su mente, personalizada y subjetiva, relacionada con hechos, procedimientos, conceptos, interpretaciones, ideas, observaciones, juicios y elementos que pueden ser o no útiles, precisos o estructurables. La información se transforma en conocimiento una vez procesada en la mente del individuo y luego nuevamente en información una vez articulado o comunicado a otras personas mediante textos, formatos electrónicos, comunicaciones orales o escritas, entre otros. En este momento, señalan, Alavi y Leidner, el receptor puede procesar e interiorizar la información, por lo que vuelve a transformarse en conocimiento.